Política de Reembolso y Cancelación

1. Plazo Límite de Solicitud (Garantía de 15 Días)

El estudiante dispone de un plazo máximo e improrrogable de quince (15) días calendario, contados a partir del momento exacto de la compra, pago de la matrícula o inscripción en el curso, para solicitar la devolución total de su dinero.

• Nota importante: Una vez transcurridos los 15 días calendario, no se realizará ningún tipo de reembolso ni devolución de dinero, sin excepción alguna.

2. Condiciones para la Devolución

Para que tu solicitud de reembolso sea aprobada, se deben cumplir los siguientes requisitos de manera estricta:

• Realizar la solicitud formal dentro del periodo de 15 días mencionado.

• No haber cursado, visualizado o completado más del 20% del contenido del programa en la plataforma virtual.

• No haber descargado materiales pedagógicos o didácticos exclusivos que comprometan la propiedad intelectual del curso y de la Fundación.

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3. ¿Cómo solicitar un reembolso?

Si cumples con las condiciones anteriores, el proceso es muy sencillo:

1. Envía un correo electrónico formal a: cursosnuestramerica@gmail.com

2. En el asunto escribe: Solicitud de Reembolso - [Tu Nombre Completo]

3. Adjunta una copia legible de tu comprobante de pago o transferencia donde se vea claramente la fecha.

4. Compártenos brevemente el motivo de tu baja (esto nos ayuda muchísimo a seguir mejorando nuestros cursos).

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4. Tiempo de Procesamiento

Una vez que recibamos tu correo, nuestro equipo administrativo revisará el caso y te dará una respuesta en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si la solicitud es aprobada, el dinero se reintegrará a través del mismo método de pago utilizado o mediante transferencia bancaria directa (en Costa Rica). El tiempo reflejado en tu cuenta dependerá exclusivamente de tu entidad bancaria.